LIVRAISON
Gratuite en France
Toute commande passée sur shopyourcover.com et livrée en France métropolitaine est expédiée sans frais de port, quel que soit le montant, quel que soit le produit : une housse de chaise comme une bâche de 30 m².
Pour la Corse, l'outre-mer et les autres pays d'Europe, un forfait de port s'applique selon la destination : contactez-nous avant de commander, nous vous le communiquons par retour, et il est confirmé avant paiement. Aucune surprise à la validation.
En bref
- 0 €Frais de port en France métropolitaine
- 20 jours ouvrésFabrication après validation et réception des informations nécessaires
- SuiviNuméro de colis envoyé par e-mail dès l'expédition
- TransportLe délai d’acheminement s’ajoute après fabrication
Frais de port par destination
Nous expédions dans toute l'Europe. Hors France métropolitaine, le forfait dépend de la destination : demandez-le nous avant de commander, avec l'adresse de livraison.
| Destination | Frais de port | À savoir |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Gratuit | Sans minimum de commande. |
| Corse, Monaco, DOM-TOM | Nous contacter | Forfait selon la destination, communiqué avant commande. |
| Union européenne : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Irlande, Danemark, Suède, Finlande, Pologne, Andorre | Nous contacter | Forfait selon le pays, livraison à domicile avec suivi. |
| Espagne, Italie, Allemagne | Voir le site du pays | Nos marques La Manufactura, La Manifattura et Die Manufaktur Textil livrent ces pays aux conditions locales, avec les mêmes produits, fabriqués dans le même atelier. |
| Hors Union européenne : Royaume-Uni, Suisse, Norvège | Nous contacter | Forfait selon le pays. Droits et taxes d'importation éventuels réclamés par le transporteur à la livraison, à la charge du destinataire. |
| Autre destination | Nous contacter | Écrivez-nous avant de commander avec l'adresse de livraison. |
Le délai, concrètement
Chaque pièce est fabriquée après votre commande, il n'y a donc pas de stock à expédier le lendemain. Le délai annoncé est celui de la fabrication : 20 jours ouvrés après validation de la commande et réception des informations nécessaires, ou après règlement et réception des informations nécessaires pour une commande sur devis. Le transport s’ajoute.
Au printemps et en début d'été, quand tout le monde pense à sa terrasse en même temps, et autour des jours fériés, ce délai peut s'allonger de quelques jours. Nous vous en informons si votre commande est concernée. Pour une date impérative, contactez-nous avant de commander afin de vérifier la faisabilité selon le produit et la charge de l’atelier, sans raccourcir le délai de fabrication annoncé.
De l'atelier à votre porte
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Confection
Votre housse est coupée et cousue à vos cotes dans notre atelier. Elle est contrôlée, pliée et glissée dans son sac de rangement, que vous garderez pour l'hiver.
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Expédition
Le colis part par transporteur express avec numéro de suivi [[DPD]]. Vous recevez le lien de suivi par e-mail le jour du départ. Les grandes pièces, bâches et voiles, voyagent roulées ou pliées dans un carton renforcé.
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Réception
Vérifiez l'état du carton devant le livreur. S'il est abîmé, ouvert ou mouillé, notez-le sur le bon de livraison et photographiez le colis avant de l'ouvrir : c'est ce qui nous permet d'agir auprès du transporteur, puis de refaire la pièce si elle a souffert.
Commandes professionnelles
Séries, palettes, livraison sur un chantier, sur un site événementiel ou à une date imposée : tout se prépare sur devis, avec un prix de transport ferme et un créneau convenu. Nous livrons aussi en plusieurs colis à plusieurs adresses pour un même projet.
Facture avec TVA intracommunautaire pour les entreprises établies dans l'Union européenne.
Vous êtes en Espagne, en Italie ou en Allemagne ?
Commandez sur le site de votre pays : même bureau d'étude, même atelier, mêmes toiles, et les conditions de livraison locales.
- La ManufacturaEspaña
- La ManifatturaItalia
- Die Manufaktur TextilDeutschland
Questions sur la livraison
Le délai de 20 jours comprend-il le transport ?
Non. Les 20 jours ouvrés couvrent uniquement la fabrication après validation de la commande et réception des informations nécessaires. Le transport s’ajoute et reste visible grâce au lien de suivi lorsqu’il est disponible.
Puis-je me faire livrer à une autre adresse que celle de facturation ?
Oui, indiquez-la au moment de la commande. Une adresse de résidence secondaire, de chantier ou de bureau convient, du moment que quelqu'un peut réceptionner le colis.
Mon colis est marqué livré mais je ne l'ai pas.
Écrivez-nous à contact@shopyourcover.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informé ; si le colis est perdu, la pièce est refaite.
Livrez-vous les îles et l'outre-mer ?
Oui, la Corse, Monaco et l'outre-mer sont desservis avec un forfait de port selon la destination. Écrivez-nous avec votre adresse avant de commander : nous vous communiquons le montant et le délai, et vous validez en connaissance de cause.
Pourquoi la livraison est-elle gratuite en France et pas ailleurs ?
Parce que shopyourcover.com est notre site français, et que nos volumes vers la France nous permettent d'absorber le transport. Pour l'Espagne, l'Italie et l'Allemagne, nos marques locales font la même chose dans leur pays. Pour les autres destinations, le forfait reflète le coût réel du transport, et nous vous le communiquons avant que vous ne commandiez.
Une question avant de commander ?
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Notre atelier de confectionQuattro Pol sp. z o.o., Gniezno, Pologne
Quattro Diffusion SAS — SIREN 792 115 693 — TVA intracommunautaire FR60792115693