Garantie et retour
Garantie produit
La garantie produit couvre les éléments suivant :
• Défaut de fabrication
• Déchirure du à l’usure prématurée
• Erreur dans les dimensions lors de la fabrication
NB: Nos toiles sont garanties contre les UV (résistance du fil face aux agressions des rayons UV et non contre la décoloration (Aucun tissu ne peut résister sur le long terme à la décoloration du au agressions extérieures)
Notre politique retours
• Défauts de fabrication
• Produits sous garantie
• Erreur dans l’expédition de la commande
La démarche à suivre :
Merci de nous envoyer par mail une réclamation accompagnée de photos illustrant le litige avec votre numéro de commande.
Une fois le litige accepté, nous relancerons en production les produits défectueux que vous recevrez sous 20 jours ouvrés.
Aucun retour n’est possible pour les housses sur mesures pour tout autre motif