Garantie et retour

Garantie produit

Chez ShopYourCover, nous croyons en l’intégrité de nos produits c’est pourquoi nous garantissons 2 ans les toiles Premium collection, Classic collection et Velours Collection, et 3 ans pour la gamme PVC Collection.

La garantie produit couvre les éléments suivant :

• Défaut de fabrication
• Déchirure du à l’usure prématurée
• Erreur dans les dimensions lors de la fabrication

NB: Nos toiles sont garanties contre les UV (résistance du fil face aux agressions des rayons UV et non contre la décoloration (Aucun tissu ne peut résister sur le long terme à la décoloration du au agressions extérieures)

Notre politique retours

Les retours sont possible à notre charge sous certaines conditions :

• Défauts de fabrication
• Produits sous garantie
• Erreur dans l’expédition de la commande

La démarche à suivre :
Merci de nous envoyer par mail une réclamation accompagnée de photos illustrant le litige avec votre numéro de commande.
Une fois le litige accepté, nous relancerons en production les produits défectueux que vous recevrez sous 20 jours ouvrés.

Aucun retour n’est possible pour les housses sur mesures pour tout autre motif

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